Adriatic Bank AD Podgorica
Adriatic Bank AD Podgorica
Registrovana u CRPS pod brojem: 40009471
Adresa: Bulevar Džordža Vašingtona br. 98
E-mail: info@adriaticbank.com
Telefon: +38220680951
PIB: 03087158
Upisani kapital: 11,945,000 EUR
Akcionari: Adriatic Capital LLC (Delaver, SAD) je vlasnik 298.625.000 običnih akcija sa pravom glasa, što predstavlja ukupno 100% akcija banke.
Opšti uslovi poslovanja
Adriatic Banka svojim Klijentima obezbjeđuje najširi spektar bankarskih usluga, realizujući njihove naloge i omogućavajući saradnju i pomoć u njihovom poslovanju.
Banka i svi njeni službenici dosljedno izvršavaju naloge Klijenta, štite njihove interese, tajnost transakcija, usluga i podataka o Klijentu, a u skladu sa međunarodnom praksom i pozitivnim zakonima i drugim propisima.
Sve informacije o servisima i uslugama Adriatic Banke, kako za pravna lica tako i za građane, možete dobiti od naših službenika putem e-mail-a, telefonom ili lično, u ekspozituri Adriatic Banke.
- Opšti uslovi poslovanja
- Opšti uslovi korišćenja usluga elektronskog bankarstva
- Opšti uslovi poslovanja za izdavanje i korišćenje platnih kartica Adriatic banke AD Podgorica
- Opšti uslovi otvaranja, vođenja i ukidanja transakcionih računa i pružanja platnih usluga za privredna društva, pravna lica i preduzetnike
- Opšti uslovi otvaranja, vođenja i ukidanja transakcionih računa, računa štednje, računa za plaćanje sa osnovnim uslugama, prebacivanje računa i pružanja platnih usluga za fizička lica
- Opšti uslovi poslovanja - primjena od 08.04.2024.
- Opšti uslovi korišćenja usluga elektronskog bankarstva - primjena od 08.04.2024.
- Opšti uslovi poslovanja za izdavanje i korišćenje platnih kartica Adriatic banke AD Podgorica - primjena od 08.04.2024.
- Opšti uslovi otvaranja, vođenja i ukidanja transakcionih računa i pružanja platnih usluga za privredna društva, pravna lica i preduzetnike - primjena od 08.04.2024.
- Opšti uslovi otvaranja, vođenja i ukidanja transakcionih računa, računa štednje, računa za plaćanje sa osnovnim uslugama, prebacivanje računa i pružanja platnih usluga za fizička lica - primjena od 08.04.2024.
Pohvale i prigovori
Ukoliko želite da uputite pohvalu ili prigovor koji se odnosi na poslovnu saradnju sa našom Bankom možete se obratiti zaposlenima u našim ekspoziturama i filijalama ili putem telefona na broj +382 20 680 951, kao i putem e-mail adrese kvalitet@adriaticbank.com.
- Takođe, klijenti mogu poslati pohvale ili prigovore i putem pošte na sledeću adresu:
- Adriatic Bank AD Podgorica
- Bulevar Džordža Vašingtona br. 98
- 81 000 Podgorica
- Sa naznakom: Sektor za podršku poslovanju
- Prigovor treba da sadrži:
- a) podatke o klijentu i vrsti poslovnog odnosa i to: lične podatke za klijenta – fizičko lice (ime i prezime, adresa stanovanja i kontakt telefon, e-mail), odnosno podatke o klijentu – pravnom licu (naziv i sjedište firme, ime i prezime osobe za kontakt i kontakt telefon, e-mail), broj i vrsta ugovora
- b) razloge podnošenja prigovora (u slučaju da je klijent u posjedu određenih dokaza u vezi sa navedenim razlozima, isti se mogu priložiti uz prigovor u cilju njegovog bržeg i potpunog rješavanja).
Pohvalu ili prigovor možete uputiti i popunjavanjem sledećih web formi:
Informacije za klijente (prigovori)
U skladu sa članom 56e i 56f Zakona o platnom prometu (Službeni list CG broj 62/13, 006/14, 111/22) korisnici platnih usluga Banke se obavještavaju o sljedećem:
Korisnici platnih usluga i druga lica koja imaju određeni interes, uključujući udruženja potrošača, mogu, nakon prijema odgovora Banke na prigovor, odnosno u slučaju kada Banka ne dostavi odgovor u zakonom propisanim rokovima, Centralnoj banci podnijeti prigovor protiv Banke, ako smatraju da Banka nije postupila u skladu sa odredbama Zakona o platnom prometu.
- Centralna banka, Bulevar Svetog Petra Cetinjskog broj 6, Podgorica, zastita.potrosaca@cbcg.me tel. +382 20 480 248.
Korisnik platnih usluga može pristupiti alternativnom rješavanju spora u skladu sa posebnim zakonima kojima se uređuju alternativno rješavanje sporova i arbitraža, a korisnik platnih usluga potrošač i u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača.
- Centar za alternativno rješavanje sporova, ulica Serdara Jova Piletića bb, Podgorica, TC Palada email centarzaars@centarazars.me tel. +382 20 206 350.
Banka je dužna da učestvuje u postupku alternativnog rješavanja spora koji je korisnik platnih usluga pokrenuo.