Politika privatnosti

Ažurirano 12. novembra, 2023.

Adriatic mBanking Montenegro (u daljem tekstu “mi,” “naš,” ili “nas”) je posvećena čuvanju vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se vaši lični podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju od strane Adriatic mBanking Montenegro.

Ova Politika privatnosti se primjenjuje na našu aplikaciju Adriatic mBanking Montenegro i njene pridružene poddomene, (zbirno imenovane kao naše “Usluge”). Pristupanjem ili korišćenjem naših “Usluga”, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da ste saglasni sa našim prikupljanjem, skladištenjem, upotrebom i otkrivanjem vaših ličnih podataka kao što je opisano u ovoj Politici privatnosti i Uslovima korišćenja.

Definicije i ključni pojmovi

U cilju što jasnijeg predstavljanja postavki u ovoj Politici privatnosti, dajemo strogu i nepromjenjivu definicju sljedećih termina, bilo gdje da se oni pojavljuju u daljem tekstu:

Kolačići: manja količina podataka generisanih od strane vebsajta i sačuvana od strane vašeg internet pretraživača. Koriste se u cilju identifikovanja vašeg pretraživača, u analitičke svrhe, da zapamte informaciju o vama, takvu kao što je vaša jezička preferencija ili informacija o login-u.
Kompanija: na svakom mjestu pominjanja sledećih riječi “Kompanija”, “mi”, “nas”, ili “naš” u datoj Politici privatnosti, podrazumijeva se Adriatic Bank AD Podgorica, (Bulevar Džordža Vašingtona 98 81000 Podgorica), koja je odgovorna za vaše podatke prema ovoj Politici privatnosti.
Zemlja: mjesto nalaženja Adriatic mBanking Montenegro ili vlasnika/osnivača Adriatic mBanking Montenegro, u datom slučaju to je Crna Gora.
Kupac: odnosi se na kompaniju, organizaciju ili osobu koja se prijavljuje za korišćenje Adriatic mBanking Usluga u cilju upravljanja odnosima sa vašim potrošačima ili korisnicima Usluga.
Uređaj: bilo koji uređaj povezan na internet kao što je telefon, tablet, računar ili bilo koji drugi uređaj koji se može koristiti za pristup Adriatic mBanking Montenegro i korišćenju Usluga.
IP adresa: Svakom uređaju koji je povezan na Internet se dodeljuje broj poznat kao adresa Internet protokola (IP). Ovi brojevi se obično dodeljuju u geografskim blokovima. IP adresa se često može koristiti za identifikaciju lokacije sa koje se uređaj povezuje na Internet.
Osoblje: odnosi se na one pojedince koje zapošljava Adriatic mBanking Montenegro ili su pod ugovorom o pružanju usluga u ime jedne od strana.
Lični podaci: svaka informacija koja direktno, indirektno ili u vezi sa drugim informacijama — uključujući lični identifikacioni broj — omogućava identifikaciju ili prepoznatljivost fizičkog lica.
Usluga: odnosi se na uslugu koju pruža Adriatic mBanking Montenegro kako je opisano u relativnim uslovima (ako je dostupno) i na ovoj platformi.
Usluga treće strane: odnosi se na oglašivače, sponzore takmičenja, promotivne i marketinške partnere i druge koji obezbjeđuju naš sadržaj ili za čije proizvode ili usluge vjerujemo da bi vas mogli interesovati.
Aplikacija/App: Adriatic mBanking Montenegro app, odnosi se na SOFTVERSKI PROIZVOD identifikovan u tesktu iznad.
Vi: lice ili entitet registrovano u Adriatic mBanking Montenegro za korišćenje Usluga.

Ova Politika privatnosti je kreirana sa Termify.

Podaci koji se automatski prikupljaju

Postoje neke informacije, kao što su vaša adresa Internet protokola (IP) i/ili karakteristike pretraživača i uređaja koje se automatski prikupljaju kada posjetite našu platformu. Ove informacije se mogu koristiti za povezivanje vašeg računara na Internet. Ostale informacije koje se automatski prikupljaju mogu biti prijavljivanje (login), adresa e-pošte, lozinka, informacije o računaru i vezi, kao što su tipovi i verzije dodataka za pretraživač i podešavanje vremenske zone, operativni sistemi i platforme, istorija onlajn kupovine, (ponekad pridružujemo sličnim informacijama od drugih korisnika), kompletan tok klikova na Uniformnom Resursnom Lokatoru (URL), kroz i iz naše aplikacije koja može uključivati datum i vrijeme; broj kolaćića; segmente sajta koji ste pregledali ili tražili; broj telefona putem kog ste pozivali naš Korisnički servis. Takođe možemo da koristimo podatke pretraživača, takve kao što su kolačići, Flash kolačići (takođe poznati kao Flash Local Shared Objects) ili slične podatke na određenim djelovima naše aplikacije u cilju prevencije prevare i u druge svrhe. Tokom vaših poseta, možemo da koristimo softverske alate kao što je JavaScript za merenje i prikupljanje informacija o sesiji, uključujući vreme odziva stranice, greške pri preuzimanju, dužinu posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji sa stranicama (kao što su pomjeranje (skrolovanje), klikovi, i prelsci mišem (mouse-overs) i metode koje se koriste za prelazak sa stranice. Takođe možemo da prikupljamo tehničke informacije kako bismo nama pomogli da identifikujemo vaš uređaj u svrhe prevencije prevara i u svrhe dijagnostike.

Automatski prikupljamo određene informacije kada posjećujete, koristite ili se krećete po našoj platformi. Ove informacije ne otkrivaju vaš konkretan identitet (kao što su vaše ime ili kontakt informacije), ali mogu uključivati informacije o uređaju i korišćenju, kao što su vaša IP adresa, pretraživač i karakteristike uređaja, operativni sistem, jezička podešavanja, URL adrese, naziv uređaja, državu, lokaciju, informacije o tome ko i kada koristiti naše i druge tehničke informacije. Ove informacije su prvenstveno potrebne za održavanje bezbijednosti i rada naše platforme, kao i za potrebe naše interne analitike i izvještavanja.

Osoblje

Ako ste zaposleni ili kandidat za Adriatic mBanking Montenegro, prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno date. Koristimo informacije prikupljene za potrebe sektora ljudskih resursa kako bismo administrirali beneficije radnicima i stekli uvid u kandidate.

Možete nas kontaktirati kako bismo (1) ažurirali ili ispravili vaše podatke, (2) promijenili vaše preferencije u vezi sa komunikacijom i drugim informacijama koje dobijate od nas, ili (3) dobili evidenciju o informacijama koje imamo u vezi sa vama. Takva ažuriranja, ispravke, promjene i brisanja neće imati uticaja na druge informacije koje održavamo ili informacije koje smo dali trećim licima u skladu sa ovom Politikom privatnosti prije takvog ažuriranja, ispravke, promjene ili brisanja.

Prodaja Biznisa

Zadržavamo pravo da prenesemo informacije trećem licu u slučaju prodaje, spajanja ili drugog prenosa ukupne ili gotovo ukupne imovine Adriatic mBanking Montenegro ili bilo kog od njenih korporativnih filijala (kao što je definisano ovdje), ili tog dijela Adriatic mBanking Montenegro ili bilo koje od njegovih korporativnih filijala na koje se Usluge odnose, ili u slučaju da prekinemo poslovanje ili podnesemo predlog ili je protiv nas podnešen predlog za pokretanje stečajnog postupka, reorganizaciji ili sličnom postupku, pod uslovom da treća strana pristane da se prdržava uslova ove Politike privatnosti.

Povezane kompanije

Možemo otkriti informacije (uključujući lične podatke) o vama našim korporativnim filijalama. Za potrebe ove Politike privatnosti, „Povezano lice“ označava svako lice ili entitet koji direktno ili indirektno kontroliše, ili je pod zajedničkom kontrolom sa Adriatic mBanking Montenegro, bilo vlasništvom ili na drugi način. Sve informacije koje se odnose na vas koje pružimo našim korporativnim filijalama će se tretirati od strane tih korporativnih filijala u skladu sa uslovima ove Politike privatnosti.

Nadležno pravo

Ova Politika privatnosti je regulisana zakonima Crne Gore, bez obzira na odredbe o sukobu zakona. Pristajete na isključivu nadležnost sudova u vezi sa bilo kojom radnjom ili sporom koji nastane između strana u skladu sa ovom Politikom privatnosti ili u vezi sa njom, osim za one pojedince koji mogu imati prava da podnesu tužbe prema Privacy Shield -u ili Swiss-US framework – u.

Zakoni Crne Gore, isključujući pravila o sukobu zakona, regulišu ovaj Ugovor i vaše korišćenje aplikacije. Vaše korišćenje aplikacije takođe može biti podložno drugim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonima.

Koristeći Adriatic mBanking Montenegro ili kontaktirajući nas direktno, potvrđujete da prihvatate ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, ne bi trebalo da koristite našu aplikaciju ili koristite naše usluge. Nastavak korišćenja aplikacije, direktno angažovanje sa nama ili praćenje izmjena ove Politike privatnosti koje ne utiču značajno na korišćenje ili otkrivanje vaših ličnih podataka značiće da prihvatate te promjene.

Vaša saglasnost

Ažurirali smo našu Politiku privatnosti kako bismo vam pružili potpunu transparentnost o tome kakve se postavke dešavaju pri posjetama našem sajtu i na koji način se koriste. Korišćenjem našeg Adriatic mBanking Montenegro, registracijom naloga ili vršenjem kupovine, saglasni ste sa našom Politikom privatnosti i slažete se sa njenim uslovima.

Veze prema drugim veb-sajtovima

Ova Politika privatnosti se odnosi samo na Usluge. Usluge mogu sadržati linkove prema drugim veb-sajtovima kojima ne upravlja ili ne kontroliše Adriatic mBanking Montenegro. Nismo odgovorni za sadržaj, tačnost ili mišljenja izražena na takvim veb-sajtovima, i mi ne istražujemo, ne pratimo ili provjeravamo tačnost ili potpunost takvih veb-sajtova. Imajte u vidu da kada koristite vezu za prelazak sa Usluga na drugi veb-sajt, naša Politika privatnosti više nije na snazi. Vaše pregledanje i interakcija na bilo kom drumj veb-sajtu, uključujući one koji imaju vezu na našoj platformi, podliježu sopstvenim pravilima i smjernicama tog veb-sajta. Takve treće strane mogu koristiti sopstvene kolačiće ili druge metode za prikupljanje informacija o vama.

Kolačići

Adriatic mBanking Montenegro koristi „Kolačiće“ da identifikuje sekcije naše aplikacije koje ste posjetili. Kolačić je mali udio podataka koji vaš veb-pretraživač čuva na vašem računaru ili mobilnom uređaju. Mi koristimo kolačiće da poboljšamo performanse i funkcionalnost naše aplikacije, ali nisu od suštinskog značaja za njenu upotrebu. Međutim, bez ovih kolačića, određene funkcije kao što su video snimci mogu postati nedostupne ili ćete morati da unosite svoje podatke za prijavu svaki put kada posjetite aplikaciju kako mi ne bismo bili u mogućnosti da zapamtimo da ste se prethodno prijavili. Većina veb-pretraživača se može podesiti da onemogućava upotrebu kolačića. Međutim, ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći ispravno ili uopšte da pristupite funkcionalnosti naše aplikacije. Nikada ne stavljamo lične podatke lične prepoznatljivosti u kolačiće.

Blokiranje i onemogućavanje kolačića i sličnih tehnologija

Gdje god da se nalazite vi takođe možete da podesite svoj internet-pretraživač da blokira kolačiće i slične tehnologije, ali ova radnja može da blokira naše osnovne kolačiće i spriječi pravilno funkcionisanje naše aplikacije, a takođe postoji mogućnost da nećete moći u potpunosti da koristite sve njene funkcije i usluge. Takođe treba imati na umu da može doći do gubljena nekih sačuvanih informacije (npr. sačuvane podatke za prijavu, podešavanja sajta) ako blokirate kolačiće u svom pretraživaču. Različiti pretraživači omogućavaju dostup različitim kontrolama. Onemogućavanje kolačića ili neke od kategorija kolačića ne brišu kolačić iz vašeg pretraživača, već to morate uraditi ručno uz pomoću „help menu“-ja vašeg ptretraživača.

Podaci o plaćanju

U vezi sa bilo kojom kreditnom karticom ili drugim detaljima obrade plaćanja koje ste nam dostavili, obavezujemo se da će ove poverljive informacije biti čuvane na najbezbjedniji mogući način.

Privatnost za djecu

Prikupljamo informacije od djece mlađe od 13 godina samo u cilju poboljšanja naših usluga. Ako ste roditelj ili staratelj i svjesni ste da nam je vaše dijete dalo lične podatke bez vaše dozvole, molimo Vas da nas kontaktirate. Ukoliko saznamo da smo prikupili lične podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina bez provjere i saglasnosti roditelja, preduzećemo korake da uklonimo te informacije sa naših servera.

Promjene naše Politike privatnosti

Postoji mogućnost da promjenimo naše Usluge i politiku, a takođe i da unesemo izmjene u postojeću Politiku privatnosti tako da bi ona preciznije odražavala naše Usluge i politiku. Osim ako zakonom nije drugačije propisano, obavijestićemo vas (na primjer putem naših Usluga) prije nego što unesemo izmjene u ovu Politiku privatnosti i daćemo vam priliku da ih pregledate prije nego što stupe na snagu. U tom slučaju, ukoliko nastavite da koristite Usluge, bićete obavezani ažuriranom Politikom privatnosti. Ako ne želite da pristanete na ovu ili bilo koju ažuriranu Politiku privatnosti, možete izbrisati svoj nalog.

Usluge trećih strana

Možemo da prikažemo, uključimo ili učinimo dostupnim sadržaj trećih strana (uključujući podatke, informacije, aplikacije i druge usluge proizvoda) ili da obezbijedimo veze ka veb-sajtovima ili uslugama trećih strana („Usluge trećih strana“).

Potvrđujete i saglasni ste da Adriatic mBanking Montenegro neće biti odgovoran za bilo koje Usluge treće strane, uključujući njihovu tačnost, potpunost, blagovremenost, validnost, usklađenost sa autorskim pravima, zakonitost, pristojnost, kvalitet ili bilo koji drugi aspekt. Adriatic mBanking Montenegro ne preuzima i neće imati nikakvu obavezu ili odgovornost.

Usluge trećih strana i veze do njih se pružaju isključivo kao pogodnost za vas i vi im pristupate i koristite ih u potpunosti na sopstveni rizik i podložni uslovima i odredbama takvih trećih strana.

Tehnologije praćenja

Google Maps API

Google Maps API je robustan alat koji se može koristiti za kreiranje prilagođene mape, mape za pretragu, funkcija za prijavljivanje, prikazivanje sinhronizacije podataka uživo sa lokacijom, planiranje ruta ili kreiranje mashup-a. Spomenućemo samo neke.

API za Google mape može da prikuplja informacije od vas i sa vašeg uređaja u bezbijednosne svrhe.

API za Google mape prikuplja informacije koje se čuvaju u skladu sa njegovom Politikom privatnosti

Kolačići

Koristimo kolačiće da poboljšamo performanse i funkcionalnost naše platforme, ali nisu od suštinskog značaja za njenu upotrebu. Međutim, bez ovih kolačića, određene funkcije kao što su video snimci mogu postati nedostupne ili ćete morati da unosite svoje podatke za prijavu svaki put kada posjetite aplikaciju kako mi ne bismo bili u mogućnosti da zapamtimo da ste se prethodno prijavili.

Lokalna memorije

Lokalna memorija koja se ponekad naziva DOM memorijom, pruža veb-aplikacijama metode i protokole za skladištenje podataka na strani klijenta. Veb-skladište podržava trajno skladištenje podataka, slično kolačićima, ali sa znatno poboljšanim kapacitetom i bez informacija sačuvanih u zaglavlju HTTP zahtjeva.

Sesije

Koristimo „Sesije“ da identifikujemo sekcije naše platforme koje ste posjetili. Sesija je mali udio podataka koji vaš veb-pretraživač čuva na vašem računaru ili mobilnom uređaju.

Informacije o Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Postoji mogućnost da prikupljamo i koristimo informacije od vas ako ste iz Evropskog ekonomskog prostora (EEP), a u ovom odeljku naše Politike privatnosti objasnićemo tačno kako i zašto se ovi podaci prikupljaju i kako održavamo ove podatke pod zaštitom od umnožavanja ili upotrebe na pogrešan način.

Šta je GDPR?

GDPR je zakon o privatnosti i zaštiti podataka širom EU koji reguliše način na koji kompanije štite podatke stanovnika EU i poboljšava kontrolu koju stanovnici EU imaju nad svojim ličnim podacima.

GDPR je relevantan za svaku globalnu kompaniju, a ne samo za preduzeća sa sjedištem u EU i stanovnike EU. Podaci naših klijenata su važni bez obzira na to gdje se nalaze, zbog čega smo implementirali GDPR kontrole kao naš osnovni standard za sve naše operacije širom svijeta.

Šta su lični podaci?

Bilo koji podatak koji se odnosi na osobu koja se može prepoznati ili identifikovati. GDPR pokriva širok spektar informacija koje se mogu koristiti same ili u kombinaciji sa drugim informacijama za identifikaciju osobe. Lični podaci se protežu izvan imena ili adrese e-pošte osobe. Neki primjeri uključuju finansijske informacije, politička mišljenja, genetske podatke, biometrijske podatke, IP adrese, fizičku adresu, seksualnu orijentaciju i etničku pripadnost.

Principi zaštite podataka zahtijevaju sljedeće:

Prikupljeni lični podaci moraju se obrađivati na pošten, zakonit i transparentan način i treba se koriste samo na način koji bi osoba razumno očekivala.
Lične podatke treba prikupljati samo u svrhu ispunjavanja određene svrhe i treba ih koristiti samo u tu svrhu. Organizacije moraju navesti zašto su im potrebni lični podaci kada ih prikupljaju.
Lični podaci ne treba da se čuvaju duže nego što je potrebno da bi se ispunila njihova svrha.
Ljudi obuhvaćeni GDPR-om imaju pravo pristupa svojim ličnim podacima. Oni takođe mogu da zahtevaju kopiju svojih podataka i da se njihovi podaci ažuriraju, brišu, ograniče ili premjeste u drugu organizaciju.

Zašto je GDPR važan?

GDPR dodaje neke nove zahtjeve u vezi sa načinom na koji kompanije treba da štite lične podatke pojedinaca koje prikupljaju i obrađuju. Takođe podiže ulog za poštovanje zakona povećanjem izvršenja i izricanjem većih kazni za kršenje istih. Osim ovih činjenica, to je jednostavno ispravna stvar za uraditi. U Adriatic mBanking Montenegro čvrsto vjerujemo da je privatnost vaših podataka veoma važna i već imamo solidnu praksu sigurnosti i privatnosti koja prevazilazi zahtjeve ove nove uredbe.

Individualna prava subjekta podataka – pristup podacima, prenosivost i brisanje

Posvećeni smo pružanju pomoći našim klijentima pri ispunjavanju zahtjeva GDPR-a o pravima nosilaca podataka. Adriatic mBanking Montenegro obrađuje ili čuva sve lične podatke kod potpuno proverjenih dobavljača koji su usklađeni sa DPA. Čuvamo sve razgovore i lične podatke do 6 godina osim ako se vaš nalog u međuvremenu ne izbriše. U tom slučaju raspolažemo svim podacima u skladu sa našim Uslovima korišćenja usluga i Politikom privatnosti, ali ih nećemo čuvati duže od 60 dana.

Svjesni smo da pri saradnji sa klijentima iz EU, morate biti u mogućnosti da im omogućite pristup, ažuriranje, preuzimanje i uklanjanje ličnih podataka. Tu smo za vas! Od samog početka smo se pozicionalirali kao lični servis i uvjek smo vam davali pristup vašim podacima i podacima o vašim klijentima. Naš tim za korisničku podršku je tu da odgovori na sva pitanja koja imate o radu sa API-jem.

Stanovnici Kalifornije

Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) zahtjeva od nas da otkrijemo kategorije ličnih podataka koje prikupljamo i kako ih koristimo, kategorije izvora iz kojih prikupljamo lične podatke i treće strane sa kojima ih dijelimo, što smo objasnili u tesktu iznad.

Takođe smo obavezni da saopštimo informacije o pravima koja stanovnici Kalifornije imaju shodno zakonu države Kalifornije. Možete ostvariti sljedeća prava:

Pravo na Znanje i pristup. Možete da podnesete proverljiv zahtjev za informacije u vezi sa: (1) kategorijama ličnih podataka koje prikupljamo, koristimo ili dijelimo; (2) svrhe za koje kategorije ličnih podataka prikupljamo ili koristimo; (3) kategorije izvora iz kojih prikupljamo lične podatke; i (4) određene djelove ličnih podataka koje smo prikupili o vama.
Pravo na jednaku Uslugu. Nećemo vas diskriminisati ako koristite svoja prava na privatnost.
Pravo na brisanje. Možete da podnesete provjerljiv zahtjev za zatvaranje naloga i mi ćemo izbrisati lične podatke o vama koje smo prikupili.
Zahtjevate da preduzeće koje prodaje lične podatke potrošača, ne prodaje lične podatke potrošača.

Ukoliko podnesete zahtjev, u obavezi smo da vam na isti odgovorimo u toku mjesec dana. Ako želite da iskoristite neko od ovih prava, kontaktirajte nas.

Ne prodajemo lične podatke naših korisnika.

Za više informacija o ovim pravima, molimo vas da nas kontaktirate.

Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti na mreži (CalOPPA)

CalOPPA zahjteva od nas da otkrijemo kategorije ličnih podataka koje prikupljamo i način na koji ih koristimo, kategorije izvora iz kojih prikupljamo lične podatke i treća lica sa kojima ih dijelimo, što smo objasnili iznad.

Korisnici CalOPPA imaju sljedeća prava:

Pravo na Znanje i Pristup. Možete da podnesete provjerljiv zahtjev za informacijama u vezi sa: (1) kategorijama ličnih podataka koje prikupljamo, koristimo ili dijelimo; (2) svrhe za koje kategorije ličnih podataka prikupljamo ili koristimo; (3) kategorije izvora iz kojih prikupljamo lične podatke; i (4) određene djelove ličnih podataka koje smo prikupili o vama.
Pravo na jednaku službu. Nećemo vas diskriminisati ako koristite svoja prava na privatnost.
Pravo na brisanje. Možete da podnesete provjerljiv zahtjev za zatvaranje naloga i mi ćemo izbrisati lične podatke o vama koje smo prikupili.
Pravo da zahtjevate da preduzeće koje prodaje lične podatke potrošača ne prodaje lične podatke potrošača.

Ukoliko podnesete zahtjev, u obavezi smo da vam na isti odgovorimo u toku mjesec dana. Ako želite da iskoristite neko od ovih prava, kontaktirajte nas.

Ne prodajemo lične podatke naših korisnika.

Za više informacija o ovim pravima, molimo vas da nas kontaktirate.

Kontaktirajte nas

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate po bilo kakvim pitanjima.

Email: ebusiness@adriaticbank.com
Telefon: +382 20 680 951
Link: https://adriaticbank.com/

Adresa: Bulevar Džordža Vašingtona 98 81000 Podgorica, Crna Gora